Terms and conditions

ভূমিকা

আমরা আপনাদেরকে দেশের সবথেকে বড় ই-কমার্স সাইট Sookh.com-এর সাথে পরিচয় করিয়ে দিতে চাই। মূলত, আমরা এই ভার্চুয়াল মার্কেটপ্লেসটি প্রতিষ্ঠা করেছি বাংলাদেশের মানুষের জন্য, খুব অল্প সময়ের মধ্যে প্রয়োজনীয় পণ্য থেকে শুরু করে বিভিন্ন ধরণের আইটেম কেনার জন্য সহজ উপায় । মূল্যবান পণ্য কেনার জন্য সাব-ডোমেন, মোবাইল অ্যাপস বা অন্য কোনো টুল ব্যবহার করে আমাদের সাইট অ্যাক্সেস করা যায়। আমাদের শর্তাবলীতে আপনার সম্মতি নির্দেশ করে, আপনি যদি আমাদের ব্যবহারকারী চুক্তিতে আবদ্ধ হতে অস্বীকার করেন তবে কোনো পণ্য কেনার জন্য আমাদের সাইট থেকে বিরত থাকুন।

Sookh হল একমাত্র ই -কমার্স  কোম্পানি যা এই সাইটের  পরিচালনা করে, কোম্পানি আইন, 1994, (রেজিস্ট্রেশন নম্বর: 182803) এর অধীনে অন্তর্ভুক্ত একটি কোম্পানি। 

কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই নিয়ম ও শর্তাবলীর পরিবর্তন, যোগ বা অপসারণের জন্য SOOKH-এর কাছে সমস্ত অধিকার সংরক্ষিত। অনুগ্রহ করে সর্বশেষ আপডেটের জন্য আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর মধ্য দিয়ে যাওয়া নিশ্চিত করুন, কারণ পরিবর্তন গুলি খুব কম লোকের জন্যই কার্যকর হবে৷ আমাদের সাথে আপনার ব্যবসা চালিয়ে যাওয়া  T&C তে নিম্নলিখিত পরিবর্তনগুলির জন্য আপনার গ্রহণযোগ্যতা নিশ্চিত করে। 

শুধুমাত্র ছাত্র/ছাত্রীদের জন্য অতিরিক্ত সুবিধা

আমাদের গ্রাহকদের জন্য সুবিধার আধিক্যের মধ্যে, শিক্ষার্থীদের জন্য অতিরিক্ত সুবিধাজনক সুযোগ রয়েছে ।

আমাদের ওয়েবসাইটে SOOKH.com-এ দেখানো যেকোনো আইটেমের জন্য সর্বোচ্চ অফার পেতে শিক্ষার্থীদের অ্যাকাউন্টে লগ ইন করার জন্য আমাদের একটি পৃথক লগইন পোর্টাল রয়েছে। শিক্ষার্থীর পরিচয় নিশ্চিত করার জন্য যাচাইকরণ প্রক্রিয়াটি শিক্ষার্থীর তথ্যের উপর ন্যূনতম 24-ঘন্টা  সময় নেবে। এটি নিশ্চিত হয়ে গেলে, শিক্ষার্থীদের অ্যাকাউন্টে লগইন করার জন্য ইমেল/টেক্সটের মাধ্যমে একটি লিঙ্ক পাঠানো হবে।

কেনা আইটেমগুলির জন্য অর্থপ্রদান বিকাশ/সিসি/ডেবিট কার্ড/ব্যাঙ্ক স্থানান্তর বা নগদ কিস্তির মাধ্যমে করা যাবে (শীঘ্রই আসছে) |

শর্তাবলী

অ্যাকাউন্ট তৈরি করুন

মোবাইল, ল্যাপটপ, পিসি বা ফোনের মাধ্যমে যেকোনো আইটেম কেনার জন্য আমাদের সাইটে প্রবেশ করতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রদানের জন্য একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করা প্রয়োজন। কোন ব্যবহারকারীর সম্মতি বা কোন পূর্ব নোটিশ ছাড়াই তাদের ব্যবহারকারীর নাম এবং/অথবা পাসওয়ার্ড বাতিল করার পরম অধিকার Sookh এর রয়েছে এবং আমরা এই ধরনের কাজের জন্য দায়ী থাকব না যা ব্যবহারকারীর ক্ষতির কারণ হতে পারে। গ্রাহক তাদের শনাক্তকরণ, পাসওয়ার্ড, অ্যাকাউন্টের তথ্য এবং যেকোনো ধরণের ব্যক্তিগত তথ্য সহ তাদের গোপনীয়তা বজায় রাখার জন্য সম্পূর্ণরূপে দায়ী। আমাদের সাথে সংযুক্ত হওয়ার অর্থ হল উপরোক্ত দায়িত্বগুলির সাথে একমত হওয়া এবং এর নিরাপত্তার পূর্ণ যত্ন নেওয়া এবং কোন অপব্যবহার প্রতিরোধ করা। আপনি যদি কোনো সমস্যার সম্মুখীন হন- পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন, পাসওয়ার্ড অন্যদের কাছে পরিচিত হয়ে গেছে, অথবা যদি এটি একটি অননুমোদিত উপায়ে ব্যবহার করা হয়, অনুগ্রহ করে তাত্ক্ষণিক সমাধানের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পাসওয়ার্ডের অধীনে সাইট এবং এর সম্পর্কিত পরিষেবাগুলি ব্যবহার করা সম্পূর্ণরূপে আপনার স্বীকৃতির অধীনে থাকবে, এটি আপনার দ্বারা পরিচালিত হোক বা না হোক, আপনার ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বিতরণ করা কোনও কমান্ডের জন্য Sookh দায়বদ্ধ নয়। আপনি আরও সম্মত হন এবং স্বীকার করেন যে Sookh তাদের অ্যাকাউন্ট থেকে সাইট ব্যবহার বা অ্যাক্সেস করার জন্য গ্রাহকের পক্ষ থেকে উদ্ভূত যে কোনও ক্ষতির জন্য কাজ করার, তার উপর নির্ভর করার বা আপনাকে সম্পূর্ণরূপে দায়ী করার অধিকারী হবে (কিন্তু বাধ্য নয়)। 

স্পিন করে জিতুন

Sookh এর স্পিন বিভাগ থেকে একটি বিনামূল্যের পণ্য জেতার জন্য সকলকে স্বাগত জানায়। নীচের উল্লেখিত শর্তগুলি পূরণ করা হলে আপনি আমাদের সাইট থেকে সহজেই বিনামূল্যে স্পিন পণ্যটি পেতে পারেন।

1. একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করুন  2. সর্বনিম্ন 200 টাকা বা তার বেশি পণ্য কিনুন/শুধুমাত্র মুদি পণ্য দ্রব্য  সর্বনিম্ন 300 টাকা বা তার বেশি

শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট তৈরি করে এবং কোনো আইটেম না কিনলে বিনামূল্যের পণ্য জিততে ব্যর্থ হতে পারেন।

গোপনীয়তা নীতি

আমরা জানি যে আমাদের গ্রাহকের ব্যক্তিগত তথ্য বা ডেটা যা তাদের দ্বারা সরবরাহ করা হয় বা তাদের সাইট ব্যবহার করে তা গোপনীয় এবং আমরা গোপনীয়তা চুক্তি এবং প্রযোজ্য আইন ও প্রবিধান অনুসারে কঠোরভাবে এটি বজায় রাখতে বাধ্য। আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের স্থানান্তর প্রক্রিয়া বা আমাদের গোপনীয়তা চুক্তিতে উল্লিখিত অন্যান্য পদ্ধতির বিষয়ে আপনার পক্ষ থেকে কোনো ধরনের আপত্তি উত্থাপিত হয়, দয়া করে এই সাইটের সাথে এগিয়ে যাবেন না। আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আরও জানতে, গোপনীয়তা নীতি দেখুন।

যোগাযোগের পদ্ধতি

আপনি সম্পূর্ণরূপে সম্মত হন এবং স্বীকার করেন যে Sookh হল একটি ই-কমার্স সাইট যা  সকলের জন্য সাইটে নির্দেশিত মূল্য অনুযায়ী উপলব্ধ অর্থপ্রদানের পদ্ধতি ব্যবহার করে অনলাইন থেকে পণ্য ক্রয় করতে সাহায্য করে। Sookh সাইট CC/ডেবিট কার্ড/Bkash-এর মাধ্যমে লেনদেন প্রক্রিয়া অথবা পরিষেবা প্রদানকারীর দ্বারা আপনার জন্য উপলব্ধ পেমেন্ট গেটওয়ের কোনো উপায় নিয়ন্ত্রণ করে না । আপনি আরও সম্মত হন যে অর্থপ্রদানের প্রক্রিয়া চলাকালীন, এটি ইলেকট্রনিক কার্ডের মাধ্যমে প্রি-পেমেন্টের ক্ষেত্রে আপনার এবং বিক্রেতার মধ্যে পণ্য বিক্রির সম্পূর্ণ একটি দ্বিপক্ষীয় চুক্তি। লেনদেন প্রক্রিয়া চলাকালীন সংঘটিত হতে পারে এমন কোনো ধরনের বিবিধ কাজের জন্য Sookh প্রতিদ্বন্দ্বিতা করবে না ।

সাইটের ক্রমাগত উপলব্ধতা

প্রত্যেকেরই আমাদের সাইটে অ্যাক্সেস থাকতে পারে বা সর্বশেষ পণ্য বা যেকোনো আপডেটের জন্য যে কোনো সময় পরিদর্শন করতে পারে যা নিশ্চিত করা আমাদের প্রধান কর্তব্য। যাইহোক, ইন্টারনেট বা ওয়েবসাইটের প্রকৃতির কারণে আমরা পরবর্তী সময়ে গ্যারান্টি দিতে পারি না; ওয়েবসাইট মেরামত, রক্ষণাবেক্ষণ, বা পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই যেকোন সময় নতুন সুবিধা বা পরিষেবা আপডেট করার কারণে আমাদের সাইটে আপনার পরিদর্শন স্থগিত বা সীমাবদ্ধ হতে পারে। আমরা এই ধরনের বিধিনিষেধের সময়কাল বা অন্য কোনো প্রযুক্তিগত অসুবিধার সময়কাল কমানোর জন্য যথাসাধ্য চেষ্টা করব।

অ্যাক্সেসের লাইসেন্স 

আরেকটি প্রয়োজনীয়তা হল যে আপনি আইনত আমাদের চুক্তিতে আবদ্ধ হন এবং নিশ্চিত করুন যে আপনার বয়স কমপক্ষে 18 বছর বা তার বেশি, অথবা পণ্য কেনার ক্ষেত্রে আপনার পিতামাতার তত্ত্বাবধানে বা আইনী অভিভাবকের অধীনে আমাদের সাইট অ্যাক্সেস করছেন। এখানে বর্ণিত T&C অনুসারে, আমরা আমাদের সাইটে উল্লিখিত পণ্য বা পরিষেবাগুলির জন্য সমস্ত ব্যবহারকারীকে আমাদের সাইট ব্যবহার করার লাইসেন্স প্রদান করি যা অ-হস্তান্তরযোগ্য, প্রত্যাহারযোগ্য এবং অ-একচেটিয়া। অনুমোদিত অ্যাক্সেস সংক্রান্ত কোনো পূর্ব জ্ঞান ছাড়াই, আমরা কোনো তৃতীয় পক্ষের কোনো বাণিজ্যিক ব্যবহার বা জড়িত থাকার অনুমতি দিতে অস্বীকার করি। আপনি যদি ইতিমধ্যেই একটি ব্যবসায়িক সত্তা হিসাবে নিবন্ধিত হয়ে থাকেন তবে আপনি আবার সদস্য হিসাবে নিবন্ধন করতে পারবেন না এবং আপনার একমাত্র অধিকার আছে সেই সত্তাটিকে এই ব্যবহারকারী চুক্তিতে আবদ্ধ করার এবং অনলাইন ট্রেডিং সম্পর্কিত সমস্ত প্রযোজ্য আইন মেনে চলার। এই T&C এর কোন লঙ্ঘন হলে পূর্বে ঘোষণা ছাড়াই চুক্তি বাতিল হবে ।

আমাদের উদ্দেশ্য হল পণ্যের বিবরণের মাধ্যমে ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত পণ্যের তথ্য প্রদান করা যার মধ্যে রয়েছে তাদের মূল্য, স্টক প্রাপ্যতা, বৈশিষ্ট্য, অ্যাড-অন, এবং অন্য যেকোন অসামান্য বিশদ বিবরণ যা আপনি আমাদের সাইটে প্রদর্শন করতে পারেন তা সম্পূর্ণরূপে বিক্রেতার নিয়ন্ত্রণে রয়েছে এবং এটি নিশ্চিত নয় আমাদের দ্বারা সম্পূর্ণ নির্ভুল। আমাদের মতামত অবশ্যই সেই ভেন্ডরগুলোর দেওযা তথ্য বা  এই সাইটে প্রকাশিত মতামতের একইভাবে  বিবেচিত হবে না।

ব্যবহারকারীদের জন্য যে লাইসেন্স মঞ্জুর করা হবে তা শুধুমাত্র অ্যাক্সেস এবং ব্যক্তিগত ব্যবহার করার জন্য সীমাবদ্ধ, তবে ডাউনলোড করার (পৃষ্ঠার ক্যাশে ব্যতীত) বা কোনও উপায়ে সাইট পরিবর্তন করার অ্যাক্সেস নেই। পুনঃবিক্রয় বা বাণিজ্যিক ব্যবহার, পণ্য তালিকা, বর্ণনা বা মূল্য পরিবর্তন; সাইট বা এর বিষয়বস্তুর কোনো ডেরিভেটিভ ব্যবহার; অ্যাকাউন্টের তথ্য ডাউনলোড বা অনুলিপি করে অন্য বিক্রেতাদের জন্য উপকারী করা, বা রোবট, ডেটা মাইনিং, বা অনুরূপ ডেটা সংগ্রহ এবং নিষ্কাশন সরঞ্জামগুলির কোনও প্রকার ব্যবহার ব্যবহারকারীর লাইসেন্সে অন্তর্ভুক্ত নয়৷

শুধুমাত্র Sookh সাইটের বা এর যেকোন অংশের প্রযোজ্য পরিবর্তন((কোন কপিরাইটযুক্ত উপাদান, ট্রেডমার্ক, বা অন্যান্য মালিকানার তথ্য সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়) অনুমতি দেওয়ার অধিকার রাখে যা পুনরুত্পাদন, নকল, অনুলিপি, বিক্রি, পুনরায় বিক্রি, পরিদর্শন করা হতে পারে বা নাও হতে পারে বিতরণ বা অন্যথায় অন্য ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে শোষিত কিন্তু অবশ্যই কোনো উপস্থাপনযোগ্য সম্মতি ছাড়া নয়। 

আপনি যদি ফ্রেমিং দক্ষতা ব্যবহার করে কোনো ট্রেডমার্ক, লোগো বা অন্যান্য মালিকানা তথ্য (ফটো, টেক্সট, পৃষ্ঠার বিন্যাস বা ফর্ম সহ) আবদ্ধ করতে যাচ্ছেন, তাহলে সেই মেটা ট্যাগ বা আমাদের নাম বা ট্রেডমার্ক, লোগো বা অন্যান্য মালিকানাধীন গ্রাফিক বা ট্রেডমার্কের অধীনে অন্যান্য পাঠ্যগুলি বাণিজ্যিক বা অন্যান্য উদ্দেশ্যে একটি বাহ্যিক লিঙ্কের অংশ হিসাবে ব্যবহার হবে, SOOKH-এর স্পষ্ট লিখিত সম্মতি ছাড়া  হবে না।যে কোনো অননুমোদিত ব্যবহারের জন্য কোনো পূর্ব  ঘোষনা ছাড়াই আপনার লাইসেন্স বা অ্যাক্সেসের অনুমতি স্থায়ীভাবে বাতিল করা হবে।

 আমাদের সাইট ব্যবহার করা এই নিম্নলিখিত ক্রিয়াকলাপগুলি এড়ানোর জন্য একটি সম্মতি এবং স্বীকৃতির সাথে সঙ্গতিপূর্ণ। এটি করতে ব্যর্থ হলে আপনার অ্যাকাউন্ট, পরিষেবা, পর্যালোচনা, অর্ডার বা SOOKH-এর সাথে বিদ্যমান কোনো অসম্পূর্ণ লেনদেন অবিলম্বে বাতিল হয়ে যাবে এবং চরম ক্ষেত্রে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া যেতে পারে।

• সর্বদা সাইটটি ব্যবহার করার উদ্দেশ্যে সাইটে উল্লিখিত নীতি, শর্তাবলী বা অন্য কোনো নির্দেশিকা মেনে না চলা 
• ব্যক্তি বা সত্তার ছদ্মবেশী করা বা মিথ্যা বিবৃতি তৈরি করা বা এমনকি ব্যক্তি বা সত্তার সাথে মিথ্যা প্রমাণের মাধ্যমে হেরফের করার চেষ্টা করা
•  সাইট ব্যবহার করার জন্য অবৈধ অভিপ্রায়
•  অননুমোদিত অ্যাক্সেস পাওয়ার প্রয়াসে প্ল্যাটফর্ম বা পরিষেবাগুলির সাথে সংযুক্ত অন্যান্য কম্পিউটার সিস্টেম বা নেটওয়ার্কগুলিকে ব্যাহত করুন
•  সাইটের অন্যান্য ব্যবহারকারীর কার্যকলাপে হস্তক্ষেপ
•  সাইটের মাধ্যমে পোস্টিং, প্রচার বা প্রেরণের জন্য যেকোনো আইটেম যা ইতিমধ্যেই গণপ্রজাতন্ত্রী বাংলাদেশ কর্তৃক অবৈধ বলে বিবেচিত হয়েছে
•  ভাইরাস, ম্যালওয়ার যুক্ত এমন সফ্টওয়্যার বা উপকরণগুলি থেকে পাওয়া যে কোনও ধরণের সন্দেহভাজন পাওয়া গেছে যা সাইটের ডেটা ক্ষতিগ্রস্থ বা দূষিত করতে পারে বা অন্যান্য ব্যবহারকারী বা এমনকি গ্রাহকের ডিভাইসের জন্য ঝুঁকির মধ্যে ফেলতে পারে এবং সাইট ব্যবহার করে যেকোনো সংযুক্ত কম্পিউটার নেটওয়ার্কের গ্রহণযোগ্য ব্যবহারের নীতি, যেকোনো প্রযোজ্য ইন্টারনেট মান এবং অন্য কোনো প্রযোজ্য আইনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ

পরিচলনা

আপনি অবশ্যই ওয়েবসাইটটি এমন কোনও উদ্দেশ্যে ব্যবহার করবেন না যা Sookh-এর ওয়েবসাইট বা অ্যাক্সেসকে যে কোনও মূল্যে বাধাগ্রস্ত বা প্রতিবন্ধকতার কারণ হতে পারে । এছাড়াও সাইটের সাথে প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষভাবে সংশ্লিষ্ট অন্য কোন পক্ষ, কর্মচারী, কর্মকর্তা, প্রতিনিধি, স্টেকহোল্ডার বা অন্য কোন পক্ষের সম্ভাব্য ক্ষতি করতে পারে এমন কর্মে জড়িত হবেন না। এটি আপনার সর্বোত্তম জ্ঞানের জন্য যে এটি আপনি (আমরা নই) আপনার যোগাযোগকারী ডিভাইসগুলির মাধ্যমে আমাদের কাছে পাঠানো সমস্ত ই-যোগাযোগ এবং সামগ্রীর জন্য দায়ী৷ আপনি নিশ্চিত করুন এবং স্বীকার করুন যে এই সাইটটি শুধুমাত্র বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা আবশ্যক।

আপনি প্রতারণামূলক বা অবৈধ উদ্দেশ্যে এই সাইটটি ব্যবহার করার অনুমতি নেই, উদাহরণস্বরূপ- একটি ফৌজদারি অপরাধ বা অন্যান্য বেআইনী কার্যকলাপের সাথে সম্পর্কিত যে কোনও সামগ্রী পাঠাতে, ব্যবহার করতে বা পুনঃব্যবহারের জন্য যা আপনার অন্তর্গত নয়; আপত্তিকর (যৌনভাবে স্পষ্ট বিষয়বস্তু বা যা বর্ণবাদ, ধর্মান্ধতা, ঘৃণা, শারীরিক বা মানসিক আঘাতের প্রচার করে এমন বিষয়গুলি সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়), বিভ্রান্তিকর, অপমানজনক, প্রতারণামূলক, অশালীন, অসুবিধাজনক, কারসাজি, হয়রানিমূলক, মানহানিকর, নিন্দাজনক, অশ্লীল,  পর্নোগ্রাফিক, পেডোফিলিক বা ভয়ঙ্কর; জাতিগতভাবে আপত্তিকর, অপমানজনক বা কপিরাইট, গোপনীয়তা, ট্রেডমার্ক, বা অন্য কোনো মালিকানা তথ্য বা অধিকার লঙ্ঘন করার জন্য কোনো কাজ; অথবা অন্য ব্যক্তির নকল করে; বা অপ্রাপ্তবয়স্কদের জন্য ক্ষতিকর; অথবা ঐক্য, নিরাপত্তা, বাংলাদেশের অখণ্ডতা বা সার্বভৌমত্ব বা বিদেশী রাষ্ট্রের সাথে বন্ধুত্বপূর্ণ সম্পর্ক; বা আপত্তিকর বা অন্যথায় যে কোনো উপায়ে বেআইনি; বা সফ্টওয়্যারের ব্যবহার যা ভাইরাস, রাজনৈতিক প্রচারণা, চেইন লেটার, বাণিজ্যিক অনুরোধ, ফিশিং, গণ মেইলিং বা ম্যালওয়্যার ছড়ানো নিয়ে গঠিত বা রয়েছে।

এছাড়াও অন্য কোন উদ্দেশ্য যা আমাদের দ্বারা সাইটটি ব্যবহার করার উদ্দেশ্যে যা বেআইনি, বিরক্তির কারণ হয় এবং যেকোনো ধরনের অপ্রয়োজনীয় উদ্বেগ।

তথ্য জমা

এই সাইটে যেকোন ধরনের তথ্য জমা দেওয়া বা আমাদের সামগ্রী সরবরাহ করা, পর্যালোচনা, মন্তব্য, প্রশ্ন এবং পরামর্শ সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়, Sookh-এর  ন্যায্য সম্পত্তিতে পরিণত হবে এবং আপনাকে ফেরত দেওয়া হবে না। কোনো তথ্য জমা দেওয়ার জন্য সাইটটি ব্যবহার করার সময়, এমনকি সাইটে মন্তব্য বা পর্যালোচনা  করার সময়, আপনি আমাদের এই ধরনের পর্যালোচনা, মন্তব্য বা অন্যান্য বিষয়বস্তুর সাথে আপনার জমা দেওয়া নাম ব্যবহার করার অধিকার প্রদান করেন। ভুল বা মিথ্যা ইমেল ঠিকানা জমা দেবেন না, বা এমনকি নিজেকে ছাড়া অন্য কেউ হওয়ার ভান করবেন না যা আমাদের বা তৃতীয় পক্ষকে কোনো দাখিলের উৎসের সাথে মোকাবিলা করতে সমস্যায় পড়তে পারে। বিশেষ করে  কোনো প্রদত্ত নোটিশ বা আইনি নীতিমালা ছাড়াই আমরা কোনো পূর্ব  জমা দেওয়া তথ্য পরিবর্তন করতে বা অপসারণ করতে বাধ্য হব না। 

আপত্তিকর বিষয়বস্তুর বিরুদ্ধে দাবি

আমাদের সাইটে অসংখ্য বিক্রেতার দ্বারা তালিকাভুক্ত হাজার হাজার পণ্যের বিষয়বস্তু বিক্রি বা প্রদর্শিত পর্যালোচনা করা আমাদের পক্ষে অসম্ভব। তাই, আমরা পর্যালোচনা উপর ভিত্তি করে সমস্যাগুলি পরিচালনা করি। যাইহোক, আপনি যদি কোন বিষয়বস্তু অবৈধ খুঁজে পান; আপত্তিকর (যৌনভাবে স্পষ্ট বিষয়বস্তু বা যা বর্ণবাদ, ধর্মান্ধতা, ঘৃণা, শারীরিক বা মানসিক আঘাতের প্রচার করে এমন বিষয়গুলি সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়), বিভ্রান্তিকর, অপমানজনক, প্রতারণামূলক, অশালীন, অসুবিধাজনক, কারসাজি, হয়রানিমূলক, নিন্দাজনক, অশ্লীল, মানহানিকর , পর্নোগ্রাফিক, পেডোফিলিক বা ভয়ঙ্কর; জাতিগতভাবে আপত্তিকর, অপমানজনক বা কপিরাইট, গোপনীয়তা, ট্রেডমার্ক, বা অন্য কোনো  তথ্য  অধিকার লঙ্ঘন করার জন্য কোনো কাজ; অথবা অন্য ব্যক্তির নকল করে; বা অপ্রাপ্তবয়স্কদের জন্য ক্ষতিকর; অর্থ পাচার বা জুয়া প্রচার করে; বা বাংলাদেশের ঐক্য, নিরাপত্তা, অখণ্ডতা বা সার্বভৌমত্ব বা বিদেশী রাষ্ট্রের সাথে বন্ধুত্বপূর্ণ সম্পর্কের জন্য হুমকি; বা আপত্তিকর বা অন্যথায় যে কোনো উপায়ে বেআইনি; বা সফ্টওয়্যারের ব্যবহার যা নিয়ে ভাইরাস ছড়ানো ম্যালওয়্যার[email protected] অথবা অবিলম্বে কল করুন এই ধরনের কোনো অন্যায়ের কারণ উল্লেখ করে। আপনার দ্বারা অভিযোগ করা যেকোন আপত্তিকর বিষয়বস্তু একটি যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে যাচাইকরণ প্রক্রিয়ার পরে তদন্ত এবং অপসারণের জন্য কার্যত চেষ্টা করা হবে।

অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে আপনি উদাহরণের জন্য সম্পূর্ণ বিবরণ প্রদান করতে ব্যর্থ হলে, আপনার নাম, ঠিকানা, যোগাযোগের তথ্য এবং আপত্তিকর বিষয়বস্তুর পক্ষের নাম, আপত্তির উদাহরণ, অন্যদের মধ্যে আপত্তির প্রমাণ সহ দাবির যতটা সম্ভব প্রাসঙ্গিক বিবরণ প্রদান করতে ব্যর্থ হন তাহলে অবৈধ দাবি হবে। এবং কোন আইনি যুক্তির জন্য ব্যবহারযোগ্য নয়।

লঙ্ঘনকারী বিষয়বস্তুর বিরুদ্ধে দাবি

আপনার বৌদ্ধিক সম্পত্তি আমাদের প্রাথমিক উদ্বেগ একক হিসাবে বিবেচনা করা হয়. কোনো কারণে যদি আপনি বিশ্বাস করেন যে এটি এমনভাবে ব্যবহার করা হয়েছে যা লঙ্ঘনের উদ্বেগ বাড়ায়, আমাদের অবিলম্বে জানান বা [email protected] এ আমাদের লিখুন। অনুগ্রহ করে সমস্ত প্রয়োজনীয় তথ্য যেমন আপনার নাম, ঠিকানা, যোগাযোগের তথ্য এবং লঙ্ঘনকারী পক্ষের আসল নাম, লঙ্ঘনের উদাহরণ, লঙ্ঘনের প্রমাণ সহ দাবির যতটা সম্ভব প্রাসঙ্গিক বিবরণ দেওয়া নিশ্চিত করুন যাতে আমরা সমস্ত যুক্তিসঙ্গত প্রচেষ্টা করতে পারি। একটি যুক্তিসঙ্গত পরিবর্তন সময়ের মধ্যে আপনার উদ্বেগ সমাধান করতে. মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করে এমন কোনো অসম্পূর্ণ বা অভেদযোগ্য  বিবরণের ফলে অবৈধ দাবি হতে পারে এবং কোনো আইনি ন্যায্যতার জন্য ব্যবহারযোগ্য নয়, উপরন্তু, নীতিমালা আইনি অপরাধ হিসাবে বিবেচিত হতে পারে এবং দাবিকারীর বিরুদ্ধে আইনি প্রক্রিয়া অনুসরণ করা যেতে পারে।

Sookh একচেটিয়া বিতরণ বা পণ্যের পুনঃবিক্রয় চুক্তিতে প্রবেশ করার জন্য একটি প্রস্তুতকারকের অধিকারকে স্বীকার করে এবং সম্মান করে। যদিও এই ধরনের চুক্তির সাথে বা এমনকি তাদের লঙ্ঘন করা বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি অধিকার লঙ্ঘন গঠন করে না কারণ এই চুক্তির প্রয়োগ নির্মাতা, পরিবেশক এবং/অথবা সংশ্লিষ্ট বিক্রেতার মধ্যে পরিচালনা করা উচিত। এই ধরনের বিষয়ে সহায়তা করার জন্য অংশগ্রহণ করা Sookh-এর   জন্য অনুপযুক্ত এবং আমরা তা করতে বাধ্য নই। উপরন্তু, আমরা আপনাকে পরামর্শ দিই যে আপনার অধিকার সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য আইনি বিশেষজ্ঞের মাধ্যমে যান, কারণ Sookh  সরাসরি আইনি পরামর্শ দিতে পারে না বা আইন দ্বারা সুরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করতে পারে না। 

ট্রেডমার্ক এবং কপিরাইট 

সমস্ত ধরণের বিষয়বস্তু তথ্য, ওয়েব ডিজাইন সহ, কিন্তু গ্রাফিক্স, পাঠ্য, সফ্টওয়্যার, ফটো, ভিডিও, সঙ্গীত, শব্দ, এবং তাদের নির্বাচন এবং বিন্যাস এবং সমস্ত সফ্টওয়্যার সংকলন, অন্তর্নিহিত সোর্স কোড এবং সফ্টওয়্যার আমাদের সম্পত্তি থাকবে। নিবন্ধিত বা অনিবন্ধিত, বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তির অধিকার এবং সাইটের সম্পূর্ণ বিষয়বস্তুও বাংলাদেশী কপিরাইট আইন এবং আন্তর্জাতিক কনভেনশনের অধীনে একটি যৌথ কাজ হিসাবে কপিরাইট দ্বারা সুরক্ষিত। এছাড়াও আমাদের ওয়েবসাইট Sookh.com, Sookh-এর লোগো এবং আমাদের সাইটে পাওয়া অন্যান্য চিহ্নগুলি হল প্রাসঙ্গিক এখতিয়ার(গুলি) মধ্যে ট্রেডমার্ক বা নিবন্ধিত ট্রেডমার্ক৷ স্পষ্টতই, গ্রাহকদের মধ্যে বিভ্রান্তি এড়াতে, বা আমাদের অবমাননা বা অসম্মান করে এমন কোনো উপায়ে, অনুগ্রহ করে জেনে রাখুন আমাদের সাইটের গ্রাফিক্স, পেজ হেডার, বোতাম আইকন একান্তই Sookh-এর বিষয়বস্তু।

দাবিত্যাগ

আপনি বোঝেন এবং সাইটের পরিষেবাগুলিতে কোনও অ্যাক্সেসের জন্য দায়বদ্ধ হওয়ার সাথে সম্মত হন এবং এটি সাইটের মাধ্যমে কোনও লেনদেনে প্রবেশ করার আগে আপনার সর্বোত্তম এবং বিচক্ষণ রায় ব্যবহার ও লেনদেন একান্তই আপনার দায়বদ্ধতা। আমরা বিক্রেতাদের কোনো কর্ম বা নিষ্ক্রিয়তার বিষয়ে কোনো ধরনের দায়িত্ব বা দায়বদ্ধতার জন্য, পণ্যের বিক্রেতা বা পণ্যের নির্মাতাদের সাথে সংযুক্ত শর্ত, উপস্থাপনা বা ওয়ারেন্টি লঙ্ঘন-এ দায়ী থাকব না । Sookh গ্রাহক এবং বিক্রেতা বা এমনকি পণ্য প্রস্তুতকারকদের মধ্যে কোনো বিরোধ বা মতানৈক্যের বিষয়ে মধ্যস্থতা করবে না বা কোনো সমাধান দেবে না।

গুণমান, নির্ভুলতা, উপযুক্ততা, সম্পূর্ণতা, কর্মক্ষমতা, নির্ভরযোগ্যতা, টাইমলাইন, ব্যবসায়িকতা, নিরাপত্তা, একটি নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ফিটনেস, তালিকাভুক্ত বা প্রদর্শিত আইনী সমস্যাগুলির বিষয়ে ওয়্যারেন্টি বা প্রতিনিধিত্বের (সাইটে প্রকাশ করা বা উহ্য) উপর ভিত্তি করে তৈরি করা কোনও দাবি; আইটেম, এমনকি লেনদেন করা বা সাইটের বিষয়বস্তু (পণ্য বা মূল্যের তথ্য এবং/অথবা স্পেসিফিকেশন সহ) কঠোর যাচাইকরণের পরে অস্বীকার করা যেতে পারে বা নাও হতে পারে। Sookh-এর বিষয়বস্তুতে এই ধরনের অশুদ্ধতা এড়াতে সতর্কতা অবলম্বন করা সত্ত্বেও, আমাদের সাইটে সমস্ত বিষয়বস্তু, তথ্য (পণ্যের মূল্য জিজ্ঞাসা সহ) পরিষেবা এবং অন্যান্য সম্পর্কিত গ্রাফিক্স কোনো প্রকার ওয়ারেন্টি ছাড়াই ভিত্তি হিসেবে দেখানো হয়েছে। Sookh সাইটের কোন পণ্য বিক্রয় বা ক্রয়কে অস্পষ্টভাবে বা স্পষ্টভাবে সমর্থন বা সমর্থন করে না। সাইটে প্রদর্শিত তথ্যের উপর কোন সময়েই পণ্যের অধিকার, শিরোনাম বা আগ্রহের উপর   ভিত্তি করে বিক্রি করা যেকোন পণ্য Sookh-এর সাথে ন্যস্ত করা হয় না বা আমরা সাইটে লেনদেনের ক্ষেত্রে কোনও বাধ্যবাধকতা বা দায়বদ্ধতা রাখব না।

আমাদের সাইটে তালিকাভুক্ত অন্য কোনো পরিষেবা প্রদানকারীর কোনো ক্রিয়া বা নিষ্ক্রিয়তা যা অন্তর্ভুক্ত হতে পারে তবে কিস্তি অফার, অর্থ প্রদানকারী, ওয়ারেন্টি পরিষেবা অন্যদের মধ্যে সীমাবদ্ধ নয় তা আমাদের দায় বা দায়িত্বের অংশ নয়। 

ক্ষতিপূরণ

অনেস্ট ট্রেডার্স লিমিটেডের মালিকানাধীন  Sookh, এর অধীনস্থ সংস্থা, সহযোগী এবং তাদের নিজ নিজ কর্মকর্তা, এজেন্ট এবং কর্মচারী, যুক্তিসঙ্গত অ্যাটর্নির ফি, যে কোনো দাবি, রেফারেন্স দ্বারা অন্তর্ভুক্ত নথির মাধ্যমে আরোপিত জরিমানা, বা আপনার লঙ্ঘন সহ ক্রিয়াকলাপ গুলো এবং তৃতীয় পক্ষের দ্বারা আপনার এই শর্তাবলী লঙ্ঘনের ফলে উদ্ভূত কোনো আইন, বিধি, প্রবিধানের ক্ষতিপূরণ একমাত্র আপনি দেবেন।

আপনি  অনেস্ট ট্রেডার্স লিমিটেডের মালিকানাধীন হিসাবে Sookh, এবং এর কর্মকর্তাদের অথবা এর যেকোন সহযোগী এবং প্রতিনিধিদের যেকোন প্রকারের বাধ্যবাধকতা যেমন খরচ, ক্ষতি, দায় বা বিক্রেতাদের যেকোনো ক্রিয়া/নিষ্ক্রিয়তার অন্যান্য পরিণতি থেকে মুক্তি দেন। অন্যান্য পরিষেবা প্রদানকারী এবং বিশেষভাবে দাবি বা অনুরোধ ত্যাগ করা যা আপনি এই বিবেচনায় কোন চুক্তি, আইন বা অন্যথায় থাকতে পারে।

তৃতীয় পক্ষের ব্যবসা

আপনি আমাদের ই-কমার্স সাইটের মাধ্যমে Sookh এবং এর অধিভুক্ত ব্যক্তিদের ব্যতীত বিভিন্ন দলকে ব্যবসা করছেন বা ব্যক্তিদের বিক্রি করতে দেখতে পাবেন; এছাড়াও যারা দোকান অপারেটিং পার্টি, পরিষেবা প্রদান বা পণ্য লাইন বিক্রি; তাছাড়া, অধিভুক্ত কোম্পানি এবং অন্যান্য ব্যবসার ওয়েবসাইটের লিঙ্কও প্রদান করা হয়। কিন্তু, আমরা কোনো তৃতীয় পক্ষের অফারকে ওয়ারেন্ট বা অনুমোদন করি না, এমনকি তাদের ব্যবসা বা তাদের সাইটে আপলোড করা সামগ্রী পরীক্ষা বা মূল্যায়ন করি না। যদি আপনি অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কোনো ধরনের ক্রিয়া, পণ্য এবং বিষয়বস্তু অনুভব করতে পারেন, তাহলে এটাকে আমাদের দায়িত্ব বা দায় হিসেবে ধরে নেবেন না। আপনি যদি আপনার লেনদেন সাবধানতার সাথে পর্যালোচনা করে আপনার লেনদেনে তৃতীয় পক্ষের জড়িত থাকার বিষয়ে আমাদের জানান, আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে সেই লেনদেন সম্পর্কিত তথ্য আপনার সাথে শেয়ার করতে পারি। যাইহোক, আমাদের সমস্ত গ্রাহকদের জন্য তাদের গোপনীয়তা বিবৃতি এবং যেকোন সম্পর্কিত শর্তাবলী সম্পর্কে খুব সাবধানে যাওয়া অত্যন্ত প্রয়োজনীয়।

আমাদের সাথে যোগাযোগ

আপনি যখন সাইটটিতে যান বা ইমেল পাঠান তখনই আপনি আমাদের সাথে বৈদ্যুতিনভাবে যোগাযোগ করছেন। আমাদের সাথে অর্ডার দেওয়ার সময় আপনাকে একটি বৈধ ফোন নম্বর প্রদান করতে হবে। আমরা আপনার সাথে এসএমএস, ফোন কল, ই-মেইল বা সাইটে নোটিশ পোস্ট করে যোগাযোগ করতে পারি বা পৌঁছানোর জন্য অন্য কোনো মাধ্যম প্রয়োগ করা যেতে পারে। আপনি যোগাযোগের সকল পদ্ধতিতে একই গুরুত্ব দিয়ে যোগাযোগ করতে সম্মত হন। চুক্তিভিত্তিক উদ্দেশ্যে, আপনি আমাদের কাছ থেকে (প্রচারমূলক, লেনদেনমূলক এবং/অথবা বাণিজ্যিক বার্তা সহ) ওয়েবসাইট ব্যবহার করার বিষয়ে (এবং/অথবা আপনার অর্ডারের স্থান নির্ধারণ) সম্পর্কে শুনতে পাবেন।

ক্ষতি

যেকোন ব্যবসা বা ব্যক্তিগত ক্ষতির জন্য (যার মধ্যে লাভ, চুক্তি, রাজস্ব, প্রত্যাশিত সঞ্চয়,  ডেটা, বা নষ্ট খরচের ক্ষতি সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়) বা পরোক্ষ বা ফলস্বরূপ ক্ষতির সাথে সম্পর্কিত যা আপনার এবং আমাদের উভয়ের কাছেই যুক্তিসঙ্গতভাবে অপ্রত্যাশিত-এর জন্য Sookh কর্তৃপক্ষকে দায়ী করা হবে না।

শর্তাবলীর সংশোধন বা পরিষেবার পরিবর্তন এবং সম্পর্কিত প্রতিশ্রুতি

শুধুমাত্র Sookh এর নীতি, শর্তাবলী এবং অন্যান্য পরিষেবার প্রতিশ্রুতি বা সর্বজনীনভাবে প্রদর্শিত তথ্য সহ যেকোন সময় সাইটে সম্পাদনা বা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। আপনি আমাদের সাইট ব্যবহার শুরু করার মুহূর্ত থেকে ইতিমধ্যেই আমাদের নীতি এবং শর্তাবলীতে সম্মত হয়েছেন। যদি না আমাদের নীতি বা শর্তাবলীতে কোন প্রয়োজনীয় পরিবর্তন না হয় যা আইন বা সরকারী কর্তৃপক্ষের দ্বারা জোরপূর্বক করা প্রয়োজন (এই পরিবর্তনগুলি আপনার পূর্ববর্তী আদেশ/আদেশেও প্রযোজ্য হবে), আপনি এই নীতি এবং শর্তাবলীর অধীন হতে বাধ্য সেই সময়ে । আপনি যদি এই শর্তগুলির মধ্যে যেকোনও একটিকে বাতিল, অবৈধ বা অপ্রয়োগযোগ্য মনে করেন যে কোনও কারণে বাকি থাকা শর্তের বৈধতা এবং প্রয়োগযোগ্যতাকে প্রভাবিত করবে না। 

আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে ঘটনাগুলি

আমাদের যুক্তিসঙ্গত নিয়ন্ত্রণের বাইরে এমন কোনো কারণ থেকে যদি কোনো বিলম্ব বা ব্যর্থতা দেখা দেয়, তাহলে এই শর্তের অধীনে আমাদের  মেনে চলতে না পারার জন্য আমরা দায়ী থাকব না। এছাড়াও, এই ধরনের শর্ত আপনার বিধিবদ্ধ অধিকার প্রভাবিত করে না। 

অধিকার পরিত্যাগের ঘোষণা

আপনাকে অবশ্যই স্বীকার করতে হবে  যে আমরা আমাদের উদ্দেশ্যগুলি অর্জনের জন্য ব্যবসা পরিচালনা করার অধিকার সম্পূর্ণরূপে সংরক্ষিত রাখি যা আমরা সর্বোত্তম মনে করি৷ এমনকি যদি আপনি দেখতে পান যে আমাদের সাইটে বর্ণিত শর্ত লঙ্ঘনের জন্য আপনার বিরুদ্ধে কোনও পদক্ষেপ নেওয়া হয়নি, আমরা তখনও অন্যান্য পরিস্থিতিতে আমাদের অধিকার এবং প্রতিকার ব্যবহার করার অধিকারী। 

সমাপ্তি

অন্য কোনো আইনি বা ন্যায়সঙ্গত প্রতিকার সম্পর্কে আপনাকে কোনো পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই আমরা শর্তাবলী বাতিল করতে বা আমাদের T&C-এর অধীনে প্রদত্ত আপনার অধিকার প্রত্যাহার করতে সম্পূর্ণভাবে বিশেষাধিকার প্রাপ্ত। সাইটে আপনার সমস্ত অ্যাক্সেস এবং ব্যবহার বন্ধ করা হবে এবং আমরা, অন্য কোনও আইনি বা ন্যায়সঙ্গত প্রতিকার ছাড়াও, আপনাকে জারি করা সমস্ত পাসওয়ার্ড (গুলি) এবং অ্যাকাউন্ট সনাক্তকরণ অবিলম্বে প্রত্যাহার করব এবং এই সাইটে আপনার অ্যাক্সেস এবং ব্যবহার অস্বীকার করব। সম্পূর্ণ বা আংশিকভাবে এই চুক্তির কোনো সমাপ্তির উপর ভিত্তি করে। যাইহোক, এটি সমাপ্তির তারিখের আগে উদ্ভূত পক্ষগুলির সংশ্লিষ্ট অধিকার এবং বাধ্যবাধকতাগুলিকে (সীমাবদ্ধতা ছাড়াই, অর্থপ্রদানের বাধ্যবাধকতা সহ) প্রভাবিত করবে না। আপনি এও সম্মত হন যে এই ধরনের স্থগিতাদেশ বা সমাপ্তির ফলে Sookh কারো কাছে দায়বদ্ধ থাকবে না। 

গভর্নিং আইন এবং এখতিয়ার

আমাদের শর্তাবলী গণপ্রজাতন্ত্রী বাংলাদেশের আইন দ্বারা নিয়ন্ত্রিত এবং নির্ণয় করা হয়। আপনি সম্পূর্ণরূপে একমত যে ঢাকা, বাংলাদেশে অবস্থিত আদালত, ট্রাইব্যুনাল অথবা আধা-বিচারিক সংস্থাগুলির অবশ্যই এই চুক্তির অধীনে বাংলাদেশের অভ্যন্তরে উদ্ভূত যেকোনো বিরোধের একচেটিয়া এখতিয়ার থাকতে হবে। 

যোগাযোগ করুন

কর্পোরেট অফিস: হাউস: 148, রোড: 13/বি, ব্লক-ই, বনানী, ঢাকা-1213, বাংলাদেশ। ইমেইল- [email protected] ফোন- 09638111333 

আমাদের সফটওয়্যার

সময়ে সময়ে এই সাইটের ("সফ্টওয়্যার") সাথে আপনার ব্যবহারের জন্য আমরা যে সফ্টওয়্যারগুলি ব্যবহার করি তা হল যে কোনও সফ্টওয়্যার (সফ্টওয়্যারের আপডেট বা আপগ্রেড এবং কোনও সম্পর্কিত ডকুমেন্টেশন সহ)৷

আমাদের সফ্টওয়্যার আপনার ব্যবহার শুধুমাত্র নিয়ম এবং শর্তাবলী এবং সাইটে উপলব্ধ যে কোনো সম্পর্কিত প্রযোজ্য শর্তাবলী অনুযায়ী আমাদের পরিষেবাগুলি ব্যবহার এবং উপভোগ করার উদ্দেশ্যে। আপনি আমাদের সফ্টওয়্যারের কোনও অংশকে আপনার নিজস্ব কৌশলে অন্তর্ভুক্ত করার বা এমনকি আপনার নিজের সাথে সম্পর্কিত এটির কোনও অংশ সংকলন করার অনুমতি নেই, এটি অন্য পরিষেবার সাথে ব্যবহার করার জন্য স্থানান্তরযোগ্য করে তোলে, বা ভাড়া, বিক্রি করে৷ সফ্টওয়্যারটিকে ধার, লিজ, ঋণ, বিতরণ বা উপ-লাইসেন্স বা অন্যথায়, সম্পূর্ণ বা আংশিকভাবে সফ্টওয়্যারটির অধিকার প্রদান করা। আপনি যদি কোনো অবৈধ উপায়ে সফ্টওয়্যার ব্যবহার করেন, আমরা আপনাকে পরিষেবা প্রদান বন্ধ করার মতো গুরুতর পদক্ষেপ নিতে পারি বা এমনকি যে কোনো সময়ে সফ্টওয়্যারটি ব্যবহার করার অধিকার বাতিল করতে পারি। কোনো পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই আপনি এখানে বা সাইটে তালিকাভুক্ত আমাদের T&C মেনে চলতে ব্যর্থ হলে সফ্টওয়্যারটি ব্যবহার করার জন্য আপনার লাইসেন্স স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে। আমাদের সাইটে সম্পর্কিত ডকুমেন্টেশনে বিশেষভাবে চিহ্নিত করা অতিরিক্ত তৃতীয় পক্ষের শর্তাবলী প্রযোজ্য হতে পারে এবং এই ধরনের বিতরণ করা এই শর্তাবলীর সাথে বিরোধের ক্ষেত্রে এই ধরনের সফ্টওয়্যার ব্যবহার পরিচালনা করার বিশেষাধিকারও থাকবে। আমরা এই সাইটের জন্য ব্যবহার করা সমস্ত সফ্টওয়্যার শুধুমাত্র আমাদের সম্পত্তি এবং/অথবা আমাদের সহযোগী বা এর সফ্টওয়্যার সরবরাহকারী এবং বাংলাদেশের আইন দ্বারা সুরক্ষিত কিন্তু অন্য কোন প্রযোজ্য কপিরাইট আইনের মধ্যে সীমাবদ্ধ নয়। 

সাইটটি ব্যবহার করার সময়, আপনি তৃতীয় পক্ষের অন্যান্য পরিষেবাগুলিও ব্যবহার করতে পারেন, উদাহরণস্বরূপ, মোবাইল প্ল্যাটফর্ম প্রদানকারী বা অন্য কোনো ওয়্যারলেস ক্যারিয়ার৷ তৃতীয় পক্ষের পরিষেবাগুলির এই ব্যবহারগুলি নীতি, ব্যবহারের শর্তাবলী এবং একচেটিয়া ফি সহ পৃথক মতাদর্শের অধীন। 

আপনি নাও পারেন, এবং আপনি আমাদের সফ্টওয়্যারটি ব্যবহার করে সম্পূর্ণ বা আংশিকভাবে আমাদের সফ্টওয়্যারটির সাথে পরিবর্তন, অনুলিপি, বিপরীত প্রকৌশলী, ডিকম্পাইল বা বিচ্ছিন্ন করার জন্য অন্য কোনো ব্যক্তিকে সহায়তা, উত্সাহিত বা অনুমোদন করবেন না বা অন্য কোনোভাবে আমাদের সফ্টওয়্যারটির সাথে হস্তক্ষেপ করবেন না। 

আমরা আমাদের সফ্টওয়্যারকে আপ-টু-ডেট রাখার বিষয়টি নিশ্চিত করব এবং তাই আপনাকে কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো সময় স্বয়ংক্রিয় বা ম্যানুয়াল আপডেট দেওয়া হবে।

বিক্রয়ের শর্তাবলী (বিক্রেতা এবং গ্রাহকদের মধ্যে) 

সাইটে বিক্রেতাদের (“আমরা” বা “আমাদের” বা “আমাদের”, যেখানেই প্রযোজ্য) যেকোনো পণ্যের জন্য অর্ডার দেওয়ার সময়, অনুগ্রহ করে এই শর্তগুলো সাবধানে মেনে চলুন। আপনি যখন একটি অর্ডার দেবেন, আপনি এই শর্তগুলির দ্বারা আবদ্ধ হতে সম্মত হন। 

পণ্য বা পরিষেবার বিক্রয় সম্পর্কিত শর্তাবলী 

আপনি সাইটে পণ্য বা পরিষেবার বিক্রয় সংক্রান্ত শর্তাবলী ওভারভিউ করতে পারেন 

চুক্তি

একবার একটি অর্ডার দেওয়া হলে, আপনি আইনত বিক্রেতাকে আমাদের সাইটে প্রদর্শিত পণ্য বা পরিষেবাগুলি কেনার প্রস্তাব দেন। অনলাইনের মাধ্যমে কেনা পণ্যের আপনার নিশ্চিতকরণ বা স্ট্যাটাস আপডেটগুলি এটি পাঠানোর আগে আপনার দ্বারা প্রদত্ত অর্ডারের বিশদটি যাচাই করার জন্য সম্পূর্ণরূপে কাজ করে এবং এটি অর্ডার নিজেই নিশ্চিতকরণ বোঝায় না। একবার আপনি অর্ডারটি আপনার কাছে পাঠানোর পরে এটি গ্রহণ করলে, এটি একটি নিশ্চিত অর্ডার হিসাবে বিবেচিত হবে এবং আপনি পৃথক প্রেরণ নিশ্চিতকরণ পেতে পারেন, যদি এটি একাধিক প্যাকেজে পাঠানো হয়। যেহেতু আনুমানিক টাইমলাইন নির্দেশ করে ডেলিভারি সময় হিসাবে আমাদের প্রতিশ্রুতি রক্ষা করার জন্য আমরা আপাতত; তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীদের উপর নির্ভরশীল, তাই প্রতিটি ক্ষেত্রে এটি কঠোরভাবে সুনির্দিষ্টভাবে নিশ্চিত করা যায় না। যাহোক, আমরা আপনার কাছে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ যে আমরা প্রতিটি যুক্তিসঙ্গত প্রচেষ্টা চালিয়ে আপনার নির্দেশিত সময়সীমা পূরণ করার চেষ্টা করব। সমস্ত বাণিজ্যিক বা চুক্তির শর্তাবলী যা প্রস্তাবিত এবং এতে সম্মত, শুধুমাত্র আপনার এবং বিক্রেতাদের মধ্যে হবে, তবে মূল্য, শিপিং খরচ, অর্থপ্রদানের শর্তাবলী, অর্থপ্রদানের পদ্ধতি, সময়কাল, ডেলিভারির তারিখ এবং মোড, ওয়ারেন্টির মধ্যে সীমাবদ্ধ নয় পণ্য এবং পরিষেবা এবং পণ্য এবং পরিষেবাগুলির সাথে সম্পর্কিত বিক্রয়োত্তর পরিষেবাগুলি। আপনার এবং বিক্রেতাদের মধ্যে এই অত্যন্ত বাণিজ্যিক/চুক্তিমূলক শর্তাবলীর কোনো অফার বা গ্রহণযোগ্যতা সম্পর্কে, Sookh নিজেদেরকে কোনো নিয়ন্ত্রণ রাখতে বা এই ধরনের বিষয়ে নির্ধারণ বা পরামর্শ দেওয়ার জন্য জড়িত করবে না।বিক্রেতারা তাদের নিজস্ব বিবেচনার ভিত্তিতে কোনো অর্ডার বাতিল করার আগে পাঠানোর অধিকার রাখে। কিন্তু, আমরা নিশ্চিত করব যে আপনি যত তাড়াতাড়ি সম্ভব একটি ইমেল বা এসএমএসের মাধ্যমে এই ধরনের বাতিলকরণ সম্পর্কে সচেতন। প্রি-পেমেন্টের জন্য, এখানে উল্লেখিত সময়সীমার মধ্যে এই ধরনের বাতিলকরণের ক্ষেত্রে আপনাকে সম্পূর্ণ অর্থ ফেরত দেওয়া হবে। 

মূল্য নির্ধারণ, প্রাপ্যতা এবং অর্ডার প্রক্রিয়াকরণ

বিক্রেতাদের মূল্যবান পণ্য বা পরিষেবার জন্য আমাদের সাইটে দেখানো মূল্যগুলি বাংলাদেশী টাকায় (বিডিটি) তালিকাভুক্ত করা হয়েছে এবং এতে ভ্যাট অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। যেকোনো পণ্যের জন্য শপিং কার্টে যোগ করার সময়, এটি সর্বদা সাম্প্রতিক মানটিকে প্রতিফলিত করবে যা আইটেমের পণ্যের বিশদ পৃষ্ঠায় প্রদর্শিত হয়। দামও সময়ে সময়ে ওঠানামা করতে পারে এবং এটাও সম্ভব যে আপনার ক্রয়কৃত আইটেমের দাম আপনি অর্ডার দেওয়ার এবং কেনার সময়ের মধ্যে কম হতে পারে।

এছাড়াও নোট করুন যে, আমাদের সাইটে বা অন্যান্য ওয়েবসাইটে অন্যান্য বিক্রেতাদের দ্বারা বিক্রি করা আইটেমগুলির জন্য আমাদের দ্বারা কোনো ধরনের মূল্যের মিল দেওয়া হয় না।

আপনি আমাদের সাইটে প্রদর্শিত পণ্যগুলির জন্য সবচেয়ে সঠিক এবং আপডেট মূল্য খুঁজে পাবেন, তবে, ত্রুটিগুলি এখনও ঘটতে পারে, যেমন একটি পণ্যের নীচে প্রদর্শিত ভুল মূল্য। এই ধরনের ইভেন্টের জন্য আমরা কোনো আদেশ প্রত্যাখ্যান বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করি, কিন্তু আমাদের নিজস্ব বিবেচনার ভিত্তিতে আমরা এই ধরনের ইভেন্টের বিষয়ে আরও নির্দেশাবলীর জন্য আপনার কাছে পৌঁছানোর চেষ্টা করতে পারি বা এই ধরনের বাতিলকরণের বিষয়ে আপনাকে অবহিত করতে পারি। এমনকি যদি অর্ডার নিশ্চিত করা হয়েছে এবং প্রিপেমেন্ট প্রক্রিয়া করা হয়েছে, তবুও আমাদের কাছে এই জাতীয় সমস্যার আদেশ প্রত্যাখ্যান বা বাতিল করার অধিকার রয়েছে। অর্ডার বাতিল এবং ফেরত সংক্রান্ত আমাদের ফেরত নীতি অনুসরণ করুন। সাধারণত প্রযোজ্য ডিসকাউন্ট এবং ডেলিভারি ফি নেওয়ার পরে আমরা গ্রাহকের প্রদত্ত মূল্যের উপর ফেরত ফি গণনা করি।

আমরা আমাদের সাইটে প্রদর্শিত পণ্যগুলিকে প্রাপ্যতার তথ্যের সাথে আপডেট করার বিষয়টি নিশ্চিত করার চেষ্টা করি। সাইটে যা উল্লেখ করা হয়েছে তার চেয়ে আমরা প্রাপ্যতা সম্পর্কে আরও নির্দিষ্ট হতে পারি না। প্রেরণের আনুমানিক সময়ের উপর নির্ভর করবেন না, যদি কোনও অর্ডার দেওয়া হয় যা অনুপলব্ধ হয় তবে বিষয়টি সম্পর্কে আপনাকে মেল বা এসএমএসের মাধ্যমে জানানো হবে।

অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে এমন কিছু ক্ষেত্রে হতে পারে যখন বিভিন্ন কারণে আপনার অর্ডার প্রক্রিয়া করা যাবে না। সাইটে যেকোনো অর্ডার গ্রহণ করার আগে, আপনাকে যাচাইকরণ প্রক্রিয়ার কারণে আরও বিশদ প্রদান করতে বলা হতে পারে যা শুধুমাত্র যোগাযোগের তথ্য এবং ঠিকানার মধ্যে সীমাবদ্ধ নয়। এই সাইটটি প্রত্যাখ্যান বা অর্ডার বাতিল করার অধিকারও সংরক্ষণ করে যা যে কোনও নির্দিষ্ট সময়ে যে কোনও সমস্যার জন্য সাইটে স্থাপন করা হয়।

অর্ডার নিশ্চিত করার আগে আপনি আমাদের সাথে যে তথ্য প্রদান করছেন তার সাথে  আপনার অর্থপ্রদানের তথ্যের বৈধতা পাওয়ার অধিকার আমরা সংরক্ষণ করি; এটি ক্রেডিট বা ডেবিট কার্ডের সাথে যেকোনো ধরনের প্রতারণামূলক সমস্যা এড়াতে। যাচাইকরণ প্রক্রিয়ার মধ্যে একটি পরিচয়ের আকার, আবাসিক তথ্য, বা ব্যাঙ্কিং তথ্য চেক অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে এবং এই ধরনের অনুসন্ধানের উত্তর দিতে ব্যর্থ হলে একটি যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে যেকোনো অর্ডার বাতিল হয়ে যাবে। ব্যাঙ্কিং যন্ত্রগুলির প্রতারণামূলক ব্যবহার বা অন্য কোনও কারণে যা সন্দেহজনক লেনদেনের দিকে পরিচালিত করে এমন কোনও ঝুঁকির জন্য, Sookh পূর্ব নোটিশ বা পরবর্তী কোনও আইনি দায় ছাড়াই সরাসরি বাতিলকরণের সাথে এগিয়ে যাওয়ার অধিকার রাখে।

Introduction

We hereby would like to introduce to you all Sookh.com, nation’s biggest e-commerce site ever. Basically, we have established this virtual marketplace to bring ease for the inhabitants of Bangladesh for buying different types of items from necessary products to big ticket items, within a very short period of time. Accessing our site using the sub-domains, mobile apps or any other tools to purchase valuable goods, indicates your acceptance to our Terms & Conditions. Do not proceed to our site for purchasing any goods, if you refuse to be bound by our User Agreement.

Sookh is the only company which owns this site and operates, a company incorporated under the Companies Act, 1994, (Registration Number: 182803). 

All rights are reserved to SOOKH for changing, modifying, adding or removing points of Terms & Conditions without any prior notice. Please make sure to go through our Terms & Conditions for latest updates, as changes may occur will be effective to few. Your continuing to business with us constitutes your acceptance of those following changes to T&C. 

Extra Benefits for Students only

Among plethora of facilities for our customers, we have added extra advantageous opportunities for the students of Dhaka.

We have a separate login portal for students to log in to their account to avail the maximum offers for any item shown on our website SOOKH.com. Verifying process for confirming student’s identity will take a minimum of 24-hours turnaround time upon the student’s information. Once it’s confirmed, a link will be sent to students via email/text to login to their account.

Payment for purchased items can be done via Bkash/Cc/Debit card/Bank Transfer or Cash Installment (Coming soon)

CONDITIONS

Create an ACCOUNT

Creating an account is required to provide your personal information to get into our site for purchasing any item from mobile, laptop, Pcs or over phone. Sookh has the absolute right to invalidate the username and/or password of any user without their consent or any prior notice, and we won’t be liable for such act which may further account in user’s losses. Customer is fully responsible to maintain their confidentiality including their identification, password, account details and any sort of private info. Moving with us is agreeing with all of these aforementioned responsibilities, and taking full care of its security and prevent any misuse solely. If you face any issue like- forgot password, password has become known to others, or if it’s being used in an unauthorized manner, please kindly reach us immediately for an instant resolution. Using the site and its related services under your account & password will be totally under your acknowledgement whether it’s conducted by you or not, Sookh is not liable for any command that is delivered by using your personal account. You further agree and acknowledge that Sookh will be entitled (but not obliged) to act upon, rely on or hold you solely responsible for any losses arising from the customer’s end for using or accessing site from their account. 

Spin & Win

Sookh welcomes everyone to win a free product from Sookh's Spin Section. If below-mentioned conditions are met you can easily avail the free spin product from our site.

1. Create an Account              2. Purchase product of minimum Tk 200 or more/Only groceries minimum Tk 300 or more

By creating account only and not purchasing any item may result in failure to win the free product. 

PRIVACY

We know that our customer’s private information like personal info or data which is provided by them or by their use of the site is confidential and we are obliged to maintain it strictly, in accordance with the Privacy Agreement and applicable laws and regulations. Any kind of objection arises from your end regarding the transferring process of your personal information or other manners specified in our Privacy Agreement, please do not proceed with this site. To know more about our Privacy policy, Visit here 

METHOD OF COMMUNICATION

You fully agree & acknowledge that Sookh is an e-Commerce site that enables you to purchase products from online using available payment methods as per the price indicated on the site for individuals. Sookh do not control transaction process over CC/Debit Card/Bkash on the site or any means of payment gateway available to you by the service provider. You further agree that during the payment process, it’s totally a bipartite contract of the sale of products between you and the seller in the case of prepayments with electronic cards. Sookh will not countervail for any type of miscellaneous acts that might take place during transaction process. 

CONTINUED AVAILABILITY OF THE SITE

It is our foremost duty to make sure that everyone can have the access to our site or visit anytime to check for latest products or any updates. However, we cannot guarantee in aftertime due to the nature of internet or website; your visit to our site might be suspended or put on a restriction because of website’s repairment, maintenance, or updating new facilities or services at any time without prior notice. We will try our best to minimize the duration of such suspensions or restrictions, or any other technical difficulties.

LICENSE TO ACCESS 

Another requirement is that you legally bound to our contracts and confirm that you are at least 18 years or above, or accessing our site under you parent’s supervision or legal guardian in terms of purchasing goods. In accordance with T&C described herein, we grant all users License to use our site which is non-transferable, revocable & non-exclusive, for products or services mentioned on our site. Without any prior knowledge regarding permissible access, we refuse to allow any commercial use or involvement on behalf of any third party. If you are already registered as a business entity then you cannot register as a member again and you solely have the right to bind that entity to this User Agreement and comply with all applicable laws relating to online trading. Any breach of these T&C shall result in instant license cancellation without any prior notice. 

Our purpose is to provide information of the products shown on website via product’s description including their pricing, stock availability, feature, add-ons, and any other extravagant details you may find displayed on our site is totally under vendor’s control and is not guaranteed as completely accurate by us. Our opinions must not be considered as equal footing of those individual(s)’ posted submissions or opinions expressed on this site.

License that will be granted for the users is only limited to access and make any personal use, but no access to download (excluding page caches) or modify site by any means. Resale or commercial use, product listings, changing descriptions or pricing; any derivative use of the site or its contents; making beneficial for other sellers by downloading or copying account info, or any type of uses of robot, data mining, or similar data gathering and extraction tools is not included in the User’s License.

Only Sookh holds right for allowing site’s or any part of it’s applicable changes((including but not limited to any copyrighted material, trademarks, or other proprietary information) which may or may not be reproduced, duplicated, copied, sold, resold, visited, distributed or otherwise exploited for other business purpose but of course not without any presentable written consent. 

If you are going to enclose any trademark, logo, or other proprietary information (including photos, text, page layout, or form) by using framing skills, it must not be without express written consent from SOOKH also applicable while adding meta tags or any other texts under our name or trademark, logo or other proprietary graphic or trademark as part of an external link for commercial or other purposes. Your license or permit to access will be terminated permanently without any prior notice by us for any unauthorized use.

 Using our site is corresponded to an agreeing and acknowledging to avoid these following activities. Fail to do so will result in an immediate cancellation of your account, services, reviews, orders or any existing incomplete transaction with SOOKH and for extreme cases legal action can be taken.

• Not complying with the policies, terms & conditions or any other guidelines mentioned on the site in purpose to use the site at all times. 
• Impersonating individuals or entity or creating false statements or even attempt to manipulate via false evidence with individuals or entity
•  Illegal intentions for using the site
•  Disrupt other computer systems or networks connected to the Platform or Services in attempt to gain unauthorized access
•  Interfere with other user’s activities of the site
•  Any items for posting, promoting or transmitting via the site which is already considered as illegal by the People’s Republic of Bangladesh
•  Any type of suspects found from software or materials used or uploaded that contains viruses, damaging components, malicious code or harmful components which may impair or corrupt the Site’s data or put at risk to other users or even customer’s device, and using the site other than in conformance with the acceptable use policies of any connected computer networks, any applicable Internet standards and any other applicable laws. 

CONDUCT

You must not use the website in any way that causes, or is likely to cause, Sookh’s website or accessing to it to be interrupted or impaired at any cost. Also do not engage in actions which might potentially harm the site, employees, officers, representatives, stakeholders or any other party directly or indirectly associated with the Site. It is to the best of your knowledge that it is you, and not us, are responsible for all e-communications and content sent via your communicating devices to us. You also confirm and acknowledge that this site must be used for lawful purposes only.

You are also not allowed to use this site for fraudulent purposes, or illegal purpose , for instance-in connection with a criminal offense or other unlawful activity to send, use or reuse any material that does not belong to you; offensive (including but not limited to those matters that is sexually explicit content or which promotes racism, bigotry, hatred, physical or mental trauma ), misleading, abusive, deceptive, indecent, inconvenient, manipulating, harassing, libelous, blasphemous, obscene, defamatory, pornographic, pedophilic or menacing; ethnically objectionable, disparaging or any act to breach of copyright, confidentiality, trademark, privacy or any other proprietary information or right; or impersonates another person; or is harmful to minors; or threatens the unity, security, integrity or sovereignty of Bangladesh or friendly relations with foreign States; or objectionable or otherwise unlawful in any manner whatsoever; or uses of software which consists of or contains viruses, political campaigning, chain letters, commercial solicitation, phishing, mass mailings or spreading malware.

Also any other purposes that is other than what is intended by us to use the site which is illegal, causes annoyance, and any type of unnecessary anxieties.

SUBMISSION

Any type of submission to this site or providing materials to us, including but not limited to, reviews, comments, questions, and suggestions, will turn to Sookh’s rightful property and shall not be returned to you. While using the site for any submissions, or even posting comments or reviews to the site, you grant us the right to use your submitted name, in connection with such review, comment or other content. Do not submit wrong or false email address, or even pretend to be someone else other than yourself which may lead us or third parties to difficulties dealing with the origin of any Submissions. We may, but shall not be obligated to, make changes or remove any prior submissions without any given notice or legal course applicable to us particularly. 

CLAIMS AGAINST OFFENSIVE CONTENT

It is quite impossible for us to go through contents of thousands of products listed on our site by numerous sellers for sale or reviews that are displayed. Hence, we operate issues based on claim, review and takedown. However, if you find any content illegal; offensive (including but not limited to those matters that is sexually explicit content or which promotes racism, bigotry, hatred, physical or mental trauma ), misleading, abusive, deceptive, indecent, inconvenient, manipulating, harassing, libellous, blasphemous, obscene, defamatory, pornographic, paedophilic or menacing; ethnically objectionable, disparaging or any act to breach of copyright, confidentiality, trademark, privacy or any other proprietary information or right; or impersonates another person; or is harmful to minors; promotes money laundering or gambling; or threatens the unity, security, integrity or sovereignty of Bangladesh or friendly relations with foreign States; or objectionable or otherwise unlawful in any manner whatsoever; or uses of software which consists of or contains viruses or spreading malware, Please let us know at your earliest by writing to us at [email protected] or call immediately mentioning the cause for any of such iniquity. Any objectionable content complained by you will be endeavored practically to investigate and removed after verification process within a reasonable turnaround time.

Please note that if you fail to provide complete details for instance, your name, address, contact information and as much as possible relevant details of claim including name of objectionable content party, instances of objection, proof of objection amongst other will result in invalid claim and not usable for any legal justification.

CLAIMS AGAINST INFRINGING CONTENT

Your intellectual property is considered as one of our primary concerns. For any reason if you believe that it has been used in such a way that rises concerns of infringement, let us know immediately or write to us at [email protected] Please make sure to put all necessary information such as your name, address, contact information and as much as possible relevant details of the claim including infringing party’s real name, instances of infringement, proof of infringement amongst other so that we can make all reasonable efforts to address your concern within a reasonable turnaround time. Any incomplete or indistinguishable details which provides false or misleading information, may result in invalid claim and not usable for any legal justification, moreover, it could be considered as legal offense and maybe followed by legal proceedings against claimer.

Sookh acknowledges and respect a manufacturer’s right to enter into exclusive distribution or product’s resale agreements. Notwithstanding with such agreement or even violating them do not constitute intellectual property rights infringement as the enforcement of these agreements ought to be handled between manufacturer, distributor and/or respective seller. Participate to assist in such matters is inappropriate for Sookh and we are not bound to do so. In addition, we suggest you to go through legal specialist for any queries or concerns regarding your rights, as Sookh cannot provide direct legal advice, nor share personal information as protected by the law. 

TRADEMARKS AND COPYRIGHTS 

All sort of content information, web design including, but not restricted to graphics, texts, software, photos, video, music, sound, and their selection and arrangement, and all software compilations, underlying source code and software shall remain our property. Registered or unregistered, intellectual property rights, and also entire contents of the site also are protected by copyright as a collective work under Bangladeshi copyright laws and international conventions. Also our website Sookh.com, Sookh’s logo and other marks found on our Site are trademarks or registered trademarks in the relevant jurisdiction(s).Clearly, to avoid confusion among customers, or in any manner that disparages or discredits us, please know that our site’s graphics, page headers, button icons, logos scripts and service names are the only trademarks or trade dress of SOOKH. 

DISCLAIMER

You understand and agree with being responsible for any access to the services on the site, and its your liability for transacting using your best and prudent judgment before it enters into any transaction through the site. We shall neither be liable or responsible for any type of responsibilities or liabilities in regards to any actions or inactions of sellers; also breach of conditions, representations or warranties as connected with product’s sellers or manufacturers of the products. Sookh will not mediate or provide any resolution on any dispute or disagreement between the customer and the sellers or even product’s manufacturers.

Any claims created based on warranties or representations (expressed or implied on the site) in respect of quality, accuracy, suitability, completeness, performance, reliability, timelines, merchantability, safety, fitness for a particular purpose, legal issues of the listed or displayed items, or even transacted or the content (including product or pricing information and/or specifications) on the Site may or may not be disclaimed upon strict verification. Despite of the precautions taken to avoid such inaccuracies in content by Sookh, our site, including all content, information (including asking price of products) services and other related graphics are shown as basis without any kind of warranty. Sookh do not implicitly or explicitly support or endorse the sale or purchase of any products on the Site. Any product sold based on the right, title or interest in the product at no time upon the info displayed on the site neither vest with Sookh nor we will hold any obligations or liabilities in terms of transactions on the site.

Any actions or inactions of any other service provider as listed on our site that may include but not limited to instalment offerings, payment provider, warranty services amongst others is not part of our liability or responsibility. 

INDEMNITY

You shall indemnify and hold harmless Sookh as owned by Honest Traders Ltd, its subsidiaries, affiliates and their respective officers, agents and employees, actions including reasonable attorney's fees, any claim or demand, penalty imposed through document incorporated by reference, or your violation of any law, rules, regulations arising out of your breach of these Terms and Conditions by third party.

You hereby release Sookh as owned by Honest Traders Ltd, and/or its officers and/or any of its affiliates and representatives from any type of obligations like cost, damage, liability or other consequence of any of the actions/inactions of the sellers or other service providers and specifically waiving claims or requests that you may have in this consideration under any contract, statute or otherwise. 

THIRD PARTY BUSINESSES

You may find different parties doing business or selling individuals other than Sookh and its affiliates, via our e-commerce site; also those parties operating stores, providing services or selling product lines. Moreover, links to the websites of affiliated companies and other businesses are provided as well. But, we do not warrant or endorse the offerings of any third party, or even examine or evaluate their business or individuals, or content uploaded on their site. If you may or going to experience any type of actions, products, and content of any other third-parties, do not assume it as our responsibility or liability. If you let us know about the involvement of third party in your transactions by reviewing your transaction carefully, we may share with you information regarding those transactions with third party. However, it is very essential for all our customers to go through very carefully about their privacy statements, and any related terms & conditions.

COMMUNICATING WITH US

You are only communicating with us electronically when you visit the site or send emails. You will be required to provide a valid phone number while placing an order with us. We may communicate with you by SMS, phone call, e-mail or by posting notices on the site or any other mode may be applied to reach. You also agree to communicate with same importance to all modes of communication. For contractual purposes, you will get to hear from us (including promotional, transactional and/or commercial messages) with respect to your use of the website (and/or placement of your order). 

LOSSES

For any business or personal losses (including but not limited to loss of profits, contracts, revenue, anticipated savings, goodwill, data, or wasted expenditure) or related to indirect or consequential loss which is reasonably unforeseeable to both you and us, Sookh will not be held responsible.

AMENDMENTS TO CONDITIONS OR ALTERATIONS OF SERVICE AND RELATED PROMISE

Only Sookh holds the right to edit or make changes to the site at any time including it’s policies, terms & conditions and any other service promise or publicly displayed information. You have already agreed to our policies and terms & conditions from the moment you have commenced to use our site. Unless there are any necessary changes to our policies or conditions which are required to be made forcefully by law or government authority (these changes will be applied to your previous order/orders also), you are bound to be subject of these policies and terms & conditions in force at the time. If you find any of these conditions voided, invalid or unenforceable for any reason will not affect the validity and enforceability of any remaining condition. 

EVENTS BEYOND OUR CONTROL 

If any delay or failure arises from any cause which is beyond our reasonable control, we won’t be held responsible for not being able to comply with our engagement under these conditions. Also, such conditions does not affect your statutory rights. 

WAIVER

We are a private ownership company and you must acknowledge & recognize that we solely reserve the right to conduct business to achieve our objectives as we find best. Even if you find that no actions has been taken against you for breaching conditions stated on our site, we are still entitled to use our rights and remedies in other situations. 

TERMINATION

We are fully privileged to terminate the Terms and Conditions or revoke your rights granted under our T&C without any prior notice to you regarding any other legal or equitable remedies. All of your access to and use of the Site will be ceased and we shall, in addition to any other legal or equitable remedies, immediately revoke all password(s) and account identification issued to you and deny your access to and use of this Site in whole or in part based on any termination of this agreement. However, it will not affect the respective rights and obligations (including without limitation, payment obligations) of the parties arising before the date of termination. You also agree that Sookh shall not be liable to anyone as a result of such suspension or termination. Please do not use this site if you are not satisfied with the site or any terms included, or conditions, policies, rules, guidelines, or practices in operating the site. 

GOVERNING LAW AND JURISDICTION

Our terms and conditions are governed by and construed in accordance with the laws of The People's Republic of Bangladesh. You fully agree that the courts, tribunals and/or quasi-judicial bodies located in Dhaka, Bangladesh must have the exclusive jurisdiction on any dispute which arises inside Bangladesh under this Agreement. 

CONTACT US

Corporate Office: House: 148, Road: 13/B, Block-E, Banani, Dhaka-1213, Bangladesh.Email- [email protected] 09638111333 

OUR SOFTWARE

Software that we use to make available for your use in connection with this site (the “software”) from time to time is any software (including any updates or upgrades to the software and any related documentation).

Your uses of our software is only meant to use and enjoy our services as per the Terms and Conditions and any related applicable terms as available on the Site. You are not allowed to incorporate any portion of our software into your own strategy or even compile any portion of it related with your own, making it transferrable to use with other services, or rent, sell. lend, lease, loan, distribute or sub-license the software or otherwise, in whole or partly assigning rights to the software. If you are found using the software for any illegal means, we may take serious actions like cease providing you service or even terminate your right to use the software at any time. Without any prior notice your license to use the software will be terminated automatically if you fail to comply with our T&C listed here or on the site. Additional third party terms that are specifically identified in related documentation on our site may apply and also will have the privilege to govern the use of such software in the event of a conflict with these Terms and Conditions distributed as such. All software we used for this site is solely our property and/or our affiliates or its software suppliers and protected by the laws of Bangladesh including but not limited to any other applicable copyright laws. 

While using the site, you may also be using other services of third parties, for instance, mobile platform provider or any other wireless carrier. These uses of third party services are subjected to separate ideologies including policies, terms of use, and exclusive fees. 

You may not, and you will not assist, encourage or authorize any other person to modify, copy, reverse engineer, decompile or disassemble, or otherwise tamper with our software whether in whole or partly, or create any derivative works using our Software. 

We will make sure to keep our software up-to-date and so automatic or manual updates will be offered at any time without any prior notice to you. 

CONDITIONS OF SALE (BETWEEN SELLERS AND CUSTOMERS) 

While placing order for any products with the Sellers (“We” or “Our” or “Us”, wherever applicable) on the site, please kindly go through these conditions carefully. When you will place an order, you agree to be bound by these conditions. 

CONDITIONS RELATED TO SALE OF THE PRODUCT OR SERVICE 

You can overview the conditions related to the sale of products or services on the Site.

THE CONTRACT

Once an order is placed, you legally offer the seller to buy their products or services displaying on our site. Your confirmations or status updates of the purchased product via online serves purely to validate the order details provided by you before dispatching it and it does not imply confirmation of the order itself. Once you accept the order after its dispatched to you, it will be considered as a confirmed order and you may receive separate dispatch confirmations, if it’s dispatched in more than one package. Since we are dependent on third party service providers for the time being to preserve our commitment as of the delivery turnaround time by indicating an approximate timeline, it cannot be guaranteed rigorously precise in every instance. However, we commit to you that we will try to attempt meeting your indicative deadline by putting on every reasonable effort. All commercial or any contractual terms which are offered by and agreed to, will be between you and the sellers only, but not limited to the price, shipping costs, payment terms, payment methods, period, date & mode of delivery, warranties related to products and services and after sales services related to products and services. Regarding any offerings or acceptance of these very commercial/contractual terms between you and the sellers, Sookh will not involve themselves to hold any control or not even determine or advise in such matters. Sellers also hold the right as per their sole discretion prior to dispatch to cancel any order. But, we will make sure that you are aware of such cancellation via an email or sms as soon as possible. For prepayments, you will be refunded in full amount in such cancellations within the time frames mentioned here. 
 

Campaigns of SOOKH
MUDIR DOOKAN- Sookh shall not accept any type of product’s return, refund or exchange under any circumstances after the purchase of the products from this campaign.
 

RETURNS 

Please review our Return & Refund Policy

PRICING, AVAILABILITY AND ORDER PROCESSING

Prices shown on our site for the valuable goods or services by the sellers are listed in Bangladeshi Taka (BDT) and are inclusive of VAT. While adding to shopping cart for any product, it will always reflect the most recent value which is displayed on the item’s product detail page. Prices may also fluctuate from time to time and its also possible that the price of your purchased item may be lessen between the time you place the order and purchase it.

Also note that, any kind of price matching is not offered by us for the items which are sold by other sellers on our site or other websites.

You will find the most accurate and updated pricing for the products displayed on our site, but, errors may still occur, such as incorrect price displayed under a product. For such event we reserve the right to refuse or cancel any order, but at our own discretion we may try to reach you for further instructions on such event or notify you of such cancellation. Even if the order has been confirmed and prepayment processed, we still have the right to refuse or cancel orders of such issue. Please follow our refund policy regarding order cancellations & refunds. Usually after taking off any sort of discount which was applied and delivery fee, we calculate the refund fee on the customer’s paid price.

We try to make sure to keep the products displayed on our site updated with the availability information. We cannot be more specific regarding the availability than what is mentioned on the site. Do not rely on the dispatch estimates turnaround time, if any order that is placed turn out to be unavailable, you will be informed via mail or sms regarding the matter.

Please kindly take it to note that there might be several cases when your order cannot not be processed for various causes. Before accepting any order on the site, you may be asked to provide further details due to verification process that includes but not limited to contact info and address only. This site also reserves the right for refusing or cancelling orders which are placed on the site for any issue at any given time.

We reserve the right to obtain validation of your payment information to match with the information you shared with us before confirming the order’s placement. This is to avoid any type of fraudulent issue with credit or debit cards. Verification process may include the shape of an identity, residential info, or banking information check, and fail to answer such inquiries will cause the cancellation of any orders within a reasonable period of time. For any such risk of fraudulent use of banking instruments or any other reasons which leads to suspicious transactions, Sookh holds the right to proceed with direct cancellation without prior notice or any subsequent legal liability.